海外マーケティングを成功させるには？SNSやWEBなど効果的な手法を解説

「海外マーケティングについて知りたい！」
「日本との違いや成功させるポイントは？」

グローバル化やインバウンド訪日客の増加などで、海外に販路を広げたいと考える企業は多いです。特に人口が多い国や経済成長が著しい地域では、新規顧客の獲得チャンスが広がります。

しかし、日本と海外では文化や価値観に大きな違いがあります。どのように商品やサービスをPRしていけばわからない…というマーケティング担当者も多いですよね。

そこで本記事では、海外で効果的なマーケティングの手法や成功させるためのポイントを解説します。ぜひ参考にしてください。

キャスティングならヒーローキャスティングにおまかせ！

キャスティング実績14,000件以上

ファン心理やトレンドの知見が豊富

企画立案から制作・実施まで対応

お問い合わせはこちら

海外マーケティングとは

海外マーケティングとは、企業が自国以外の海外市場で自社の商品やサービスを販売・展開するための戦略を指します。

海外進出には準備する時間や費用がかかりますが、国内よりも規模の大規模な市場を狙うことで、大きな利益を得られる可能性があります。

海外マーケティングでは各国の市場環境や文化、法律、消費者のニーズを理解し、それに適したアプローチを行いましょう。

海外マーケティングのポイント

海外マーケティングで成功するには、各国の市場特性をしっかり理解し、現地に合った戦略を立てることが重要です。

国内と同じ戦略を使っても成功する可能性が低く、海外に向けたマーケティング案を考える必要があります。日本での固定観念にとらわれず、柔軟に対応しましょう。

日本と海外のマーケティングの違い

言葉や文化の違い

海外マーケティングの大きな障壁となるのが、言葉や文化の違いです。日本の常識が通用しない場合があります。

例えば、日本の「察する文化」から生まれた遠回しな表現は、海外では理解されにくく混乱を招く原因となりえます。日本とは違い、明確で直接的な表現が求められることが多いと言われています。

海外展開を成功させるためには、進出を狙う国や地域の文化的背景や価値観の理解から始めるべきです。必要に応じて、現地の専門家やインフルエンサーとの協力も検討してみましょう。

意思決定までのスピード

文化的価値観の違いにより、ビジネスにおける意思決定のスピード感も異なります。

日本ではじっくりと検討することが多い一方、海外では迅速な意思決定を求められる可能性が高いです。先にいくつか試してみて、反応が良いものを本格的に採用する方法がおすすめです。

消費者の購買行動の違い

日本の消費者は、購入前に口コミや評判を慎重に確認する傾向があります。品質や信頼、ブランドイメージを重視しているためです。

一方、海外では価格が重視され、割引やセールを活用した衝動買いが多いです。また、商品の即日配送や返品のしやすさなど、購入時の利便性も判断基準になります。

海外市場でシェアを拡大するなら、価格や利便性を強調し、積極的に割引やセールを実施しましょう。

通貨の違い

海外にはドルやユーロなど様々な通貨が存在します。為替レートの変動が企業の収益に大きく影響するため、進出前の十分な準備が欠かせません。

特に、政治や経済情勢が不安定な国では急激な為替変動が起こりやすく、ビジネス上の大きなリスクとなります。

取引通貨を1つに絞らず複数併用したり、為替予約でレートを固定するなど、あらかじめ対策を考えておくのが重要です。

法律の違い

国ごとに異なる法律を理解せずに商品やサービスを提供すると、法的トラブルに巻き込まれる恐れがあります。

例えば、輸入規制や商標権、消費者保護法に違反すると、罰金や訴訟、販売停止などのリスクが生じます。現地の法律専門家に相談し、トラブルを未然に防ぎましょう。

広告・プロモーションの違い

日本と海外では、効果的な広告・プロモーション手法が異なります。日本では、テレビCMやSNSの口コミが消費者の購買行動に大きく影響を与えるため、信頼感のあるメディアやレビューを活用した戦略が多く存在します。

一方、海外ではインフルエンサーマーケティングやダイレクトメールが強く、特に個別の働きかけやターゲット層に刺さるコンテンツが重要視されます。

ECサイト・購買チャネルの違い

日本と海外では、ECサイトの利用傾向や購買チャネルが大きく異なります。消費者の傾向に合わせた販売戦略が重要です。

日本では楽天やAmazon、公式サイトの利用が多く、ポイント制度や会員特典が購入の決め手になることが多くあります。そのため、信頼性の高いECサイトでの販売や、リピーターを増やすポイントプログラムの活用が効果的です。

一方、海外ではShopeeやLazadaなどのECモールや、SNS経由での購入が主流です。インフルエンサーの投稿から直接購入されるケースも多いため、SNSマーケティングとECモールを組み合わせた戦略が効果的です。

レッド

ターゲット市場に適した販売チャネルを選ぶと、より効率的に売上を伸ばせます。

海外マーケティングで効果的な手法

SNSマーケティング

SNSマーケティングとは、InstagramやFacebookなどを活用して、自社の商品やサービスを広める方法です。特に海外では効果的なマーケティング手法です。

SNSの特徴は、シェア機能やハッシュタグの利用により、情報が瞬時に拡散される点です。さらに、インフルエンサーを起用することで、現地の消費者に対して効率的にアピールできます。

ただし、国や地域によって人気のプラットフォームは異なります。ターゲット層がどのSNSを使っているかを調査したうえで、適したSNS戦略を立てましょう。

レッド

例えば、アメリカではInstagramやFacebookが主流です。一方、中国ではWeChatやRED(小紅書)の利用者が多いです。

インフルエンサーマーケティング

インフルエンサーマーケティングとは、影響力のある人物(インフルエンサー)を活用して、自社の製品やサービスを宣伝するマーケティング手法です。

例えば、インフルエンサーがSNSで製品を紹介すると、そのフォロワーが製品に関心を持ち、購入意欲が高まることがあります。インフルエンサーの信頼性や親近感が、商品への信頼を高め、購入のきっかけを作ります。

海外でのインフルエンサーマーケティングを成功させるには、製品やサービスに合った人物を見つけられるかが重要です。フォロワー数だけでなく、フォロワーの属性や過去の実績などを総合的に評価して選定しましょう。

レッド

SNS利用が増えている現代において、消費者の購買決定に大きな影響を与えるインフルエンサーマーケティングは非常に効果的な手法となっています。

外国人インフルエンサーのキャスティングならヒーローキャスティング

外国人インフルエンサーをお探しなら、ヒーローキャスティングにおまかせください。

各国の文化や法律に精通したキャスティングディレクターが、外国人インフルエンサーの選定から制作進行まで、一貫してサポートいたします。

動画マーケティング

動画マーケティングとは、動画を活用して自社の商品やサービスを宣伝するマーケティング手法です。動画は視覚的な要素と音声を活かすことで、情報を直感的に伝えやすく、感情に訴える力があります。

動画はソーシャルメディアでシェアされやすいため、口コミで徐々に広まっていく「バイラル効果」も期待できます。

レッド

マーケティング活動において、動画は今や欠かせない重要なツールとなっています。

音声マーケティング

音声マーケティングとは、音声コンテンツや音声アシスタント(AlexaやGoogle Assistant)を活用して、自社の商品やサービスをプロモーションするマーケティング手法です。

ラジオ広告やポッドキャストなど、さまざまな形態があります。音声マーケティングのメリットは、消費者が画面を見なくても、手を使わずに情報を得られる点です。

特にモバイルデバイスやスマートスピーカーが普及している現代では、ユーザーにとってより便利で自然な方法となっています。

口コミ・レビューマーケティング

口コミマーケティング(レビューマーケティング)とは、消費者の評価や体験を通じて、自社の商品やサービスを広めるマーケティング手法です。

例えば、アメリカではAmazonやYelpといったプラットフォームでのレビューが非常に重要です。消費者のリアルな声がSNSで拡散されると、低コストで新たな見込み客を獲得できるかもしれません。

人々は友人や家族、またはオンラインのレビューに大きな信頼を寄せており、これをマーケティングに活用することで、ブランドの認知度向上や販売促進が期待できます。

レッド

ユーザーのレビューは貴重な情報源です。実際の使用感や改善点を把握できるので、サービスの品質向上にも活用できます。

サーチエンジンマーケティング

サーチエンジンマーケティング(SEM)とは、GoogleやYahooなどの検索エンジンを活用し、自社の商品やサービスをオンラインで宣伝するマーケティング手法です。

中でも「SEO対策(検索エンジン最適化)」と「リスティング広告」の2つが代表的です。

SEO対策(検索エンジン最適化)

SEO対策とは、自社のウェブサイトがGoogleやBingなどの検索結果で上位表示されるようにすることです。具体的には、適切なキーワードの選定、高品質なコンテンツの作成などが含まれます。

海外マーケティングでは、Googleだけでなく、現地の検索エンジンに合わせたSEO対策が重要です。例えば、中国ではGoogleよりBaiduが主流のため、Baidu向けの対策が求められます。

リスティング広告

リスティング広告とは、主に検索エンジンの検索結果ページに表示される広告を指します。ユーザーが検索したキーワードに関連する広告が、検索結果ページの上部や下部に表示される形式です。

この広告は、ユーザーの検索意図に合わせて表示されるため、ターゲット層に非常に効果的にアプローチできます。また、検索結果のすぐ近くに表示されるため、目に留まりやすいのも特徴です。

O2Oマーケティング

O2Oマーケティング(Online to Offlineマーケティング)とは、WEBサイトやSNSなどのオンラインで集客し、実店舗での購買行動につなげる施策のことです。

例えば、飲食店がSNSで店舗限定クーポンを配信し、ユーザーがそれを利用するために来店するケースが挙げられます。このように、デジタル施策を活用しオフラインの行動を促進するのがO2Oマーケティングの特徴です。

OMOマーケティング

OMO(Online Merge Offlineマーケティング)とは、オンラインとオフラインを一体化させ、どちらでもスムーズに買い物ができるようにするマーケティング手法です。

店舗(オフライン)とネット(オンライン)を切り離して考えるのではなく、両方を連携させて一貫した購買体験の提供が目的です。

OMOマーケティングの代表的な例として「オンライン注文＆店舗受け取り」があります。企業側は発送の手間とコスト削減、消費者側は自宅送料の節約と好きな時間に受け取れるのがメリットです。

レッド

事業拡大にもつながるため、海外でも多くの企業が導入を進めています。

海外ECモールへの出店

海外ECモールへの出店は、マーケティング戦略として有効です。AmazonやShopeeなどの大手ECモールはすでに多くのユーザーを抱えており、ゼロから自社サイトを立ち上げるよりも集客しやすいからです。

実績があるプラットフォームでの販売により、ブランドの信頼性も向上します。また、低コストで海外展開が可能なため、初期投資を抑えながら海外市場への参入を目指せるなど、多くのメリットがあります。

海外マーケティングで成功するためのポイント

自社分析を徹底に行う

海外市場に進出する際、やみくもにマーケティングを行っても成功は難しいです。まずは「自社の強みや競争力」を正しく理解し、強みを活かせる市場を選ぶことが重要です。

例えば「日本製品の品質が評価される国」や「価格競争が激しくない市場」など、自社が強みを発揮しやすい市場を選定しましょう。

自社分析する際は、さまざまな分析フレームワークを活用するのがおすすめです。以下で代表的な分析方法を3つ紹介します。

SWOT分析

SWOT分析(スウォット分析)とは、企業や事業の現状を把握し、戦略を立てるためのフレームワークです。強み、弱み、機会、脅威の4つの視点から分析し、自社の競争力や市場環境を客観的に理解するために使われます。

3C分析

3C分析(スリーシー分析)とは、ビジネス戦略を立てる際に市場(顧客)、競合、自社の3つの視点から分析するフレームワークです。この3つの要素を整理すると、市場のニーズに合った差別化戦略を立てられます。

PEST分析

PEST分析(ペスト分析)は、企業を取り巻く外部環境を「政治・経済・社会・技術」の4つの観点から分析するフレームワークです。

海外市場の環境を的確に理解し、適切な戦略が立てられます。

競合分析に力を入れる

競合分析は、自社の強みを活かし、差別化を図るために欠かせないプロセスです。特に海外市場では、現地の競合を把握することで、適した販売戦略やターゲット層を明確にできます。

また、価格設定やマーケティング手法の違いの調査も有効です。競合がどの販路を活用し、どのようなプロモーションを行っているかを分析すると、自社に適した戦略を立てられます。

固定観念に囚われない

海外マーケティングを成功させるためには、固定観念に囚われないことが重要です。日本で当たり前だと思っていても、海外では通用しないケースはよくあります。

日本のマーケティング手法をそのまま他国に適用すると、現地の消費者に受け入れられない可能性があるため注意が必要です。

レッド

海外マーケティングでは柔軟な思考が求められます。現地のニーズや文化を深く理解し、それに応じたアプローチを行いましょう。

文化の違いを理解する

文化に配慮したマーケティングは、現地の消費者との信頼関係を築くために欠かせません。広告や商品名、プロモーション方法が文化的に不適切な場合、ブランドイメージが損なわれ購買意欲が低下します。

例えば、中国では赤色が幸運を象徴するため、赤を使ったPRが好まれますが、他の国では避けられることもあります。現地の文化や嗜好を理解し、それに合わせたキャンペーンを展開しましょう。

提供する商品やサービスを絞る

海外マーケティングにおいて、提供する商品やサービスを絞るのは非常に重要です。より効果的にリソースを活用し、競争力を高められるからです。

例えば、特定のライフスタイルに特化した商品を提供すると、他社と差別化され、消費者に印象を残しやすくなります。

海外進出に向けて社内体制を構築

海外マーケティングの成功には社内での連携と体制整備が欠かせません。具体的には、海外事業を担当する専門チームの組織や、現地市場に詳しい人材の確保が必要です。

さらに、マーケティング、営業、物流など、各部門が密に連携する体制を整えると、迅速かつ効果的な意思決定が可能です。社内体制が整っていないと、戦略の遅れや不備が生じるリスクがあるため注意しましょう。

現地に強いパートナーや代理店と連携する

海外マーケティングでは、国や地域ごとの事情に合わせた戦略策定が不可欠です。現地の文化や法的な制約、さらには微妙なニュアンスを理解しているパートナーや代理店との連携が非常に効果的です。

ヒーローキャスティングでは、海外販路開拓や訪日観光客の集客など、マーケティング活動を支援いたします。また、世界各国の現地パートナーと連携し、海外インフルエンサーのキャスティングも可能です。

ヒーローキャスティングを活用して海外マーケティングを成功させませんか？相談は無料ですので、お気軽にお問い合わせください。

海外マーケティングの大まかな流れ

1.市場調査

まずは現地の市場や競合、消費者のニーズをしっかりと理解しましょう。現地に精通したパートナーやコンサルタントと連携し、リアルな情報を集めるとスムーズです。

2.自社分析

自社の強みや弱み、他社との差別化ポイントを把握します。自社の強みを活かし、現地市場に適切なアプローチを取るのが成功のカギです。

3.ターゲット設定

年齢、性別、職業、ライフスタイルなど、どんな人にアプローチするのか決めます。ニーズや欲求を深掘り、ターゲットに対する理解を深めましょう。

4.戦略決定

市場で提供する価値を明確にし、適切なプロモーション戦略を策定します。使用するメディアや現地イベントへの参加など、多角的なアプローチを検討しましょう。

5.実行と調整

マーケティング活動を実行するための具体的なスケジュールを作成し実行します。進捗を確認するためのチェックポイントを設け、途中で調整を加えます。

海外マーケティングの成功事例

埼玉県と西武鉄道株式会社の観光プロモーション

埼玉県と西武鉄道株式会社は、県内の長瀞、秩父、川越、飯能の4エリアを海外に向けてPRするため、タイで人気のインフルエンサー2名を「LOVE SAITAMAアンバサダー」に任命しました。

彼らは現地目線で各エリアの観光やグルメ情報をInstagramで発信し、総フォロワー数10万人以上の影響力を活かして多くの「いいね！」を獲得しました。

他にも現地メディアへの出稿や特設サイトの作成、タイ国際旅行フェア「Thai International Travel Fair」への出展し、インバウンド誘致に大きく貢献しました。

参考：埼玉県・西武鉄道株式会社 報道発表資料

マリオットホテルの動画プロモーション

マリオットホテルは、インフルエンサーマーケティングを積極的に取り入れている企業の一つです。その一環として、インフルエンサーと協力し「24 Hours In Tokyo」という動画を制作しました。

この動画は130万回以上の再生数を記録し、東京の魅力を効果的に伝えることで、海外からの集客に成功しました。

参考：24 Hours In Tokyo (YouTube)

海外マーケティングに関するよくある質問

グローバルマーケティングとの違いは？

グローバルマーケティングは、世界全体を一つの市場と捉えて、統一したブランドや戦略を展開することを指します。

一方の海外マーケティングは、日本から見た海外市場向けのマーケティングを指します。

国際マーケティングとの違いは？

国際マーケティングは、国ごとの市場に合わせたマーケティングです。各国の文化やニーズに適応した戦略を立てます。

海外の代理店やパートナーを探す方法は？

オンラインでのリサーチ、海外進出支援を行うコンサル会社へ依頼、展示会やビジネスマッチングイベントに参加するなど、いくつか方法があります。

お困りでしたらヒーローキャスティングまでお気軽にお問い合わせください。

海外マーケティングの費用はどれくらいかかる？

海外マーケティングの費用は、進出国・戦略・業界・手法によって大きく異なります。小規模テストマーケティングなら100万円～500万円、本格的な海外展開なら1,000万円以上が目安です。

海外マーケティングのトレンドは？

インフルエンサーを活用したマーケティングの中でも、フォロワー数が数千から数万人規模の「マイクロインフルエンサー」が注目されています。

フォロワーとの関係性が強いため、商品やサービスの紹介がより「リアルな口コミ」として受け止められやすいです。企業の広告よりも、消費者目線のレビューが購買意欲を高めます。

海外マーケティングのまとめ

海外マーケティングは、日本との違いを理解し、その国の文化や価値観に合わせた戦略が必要です。現地に精通したパートナーや代理店と連携し、適した手法でPRしましょう。

ヒーローキャスティングでは、海外販路開拓や訪日観光客の集客など、マーケティング活動を支援いたします。また、世界各国の現地パートナーと連携し、海外インフルエンサーのキャスティングも可能です。

ヒーローキャスティングを活用して海外マーケティングを成功させませんか？相談は無料ですので、お気軽にお問い合わせください。